Carnaval desafia marcas no varejo, turismo e delivery em meio a operações sob pressão
O Carnaval representa um grande teste de estresse para empresas que atuam no varejo, turismo e delivery. Com milhões de pessoas concentrando suas compras em poucos dias, as marcas se deparam com picos simultâneos de demanda, pressão logística e a necessidade de respostas rápidas. Estima-se que 65 milhões de foliões participarão da festa, um aumento de 22% em relação a 2025, conforme dados de Secretarias de Turismo estaduais, o que amplia o impacto econômico e os desafios operacionais.
Nesse cenário, as promoções deixam de ser o foco principal. A prioridade passa a ser assegurar experiências de compra sem atritos, comunicação ágil e um atendimento consistente em todos os pontos de contato com o cliente. Segundo Giovanna Dominiquini, Diretora de Vendas da Infobip, uma estratégia de sucesso d...